Csere, elállás, garancia

Első és legfontosabb, hogy ne izgulj. Bármi problémád adódik, bármi nem klappol, megpróbálunk segíteni. Erről szól a 100% elégedettségi garanciánk. Arra törekszünk, hogy minden kedves vásárlónk elégedett legyen a GYMSAR-ral!

A 14 napos elállásról

14 napon belül érvényesíthető, ha meggondolnád magad
ez a 14 nap a termék átvételekor kezdődik
az elállási jog indokolás nélkül gyakorolható
elállásra vonatkozó igényt írásban, az info@gymstar.hu e-mail címen kell bejelenteni 14 naptári napon belül – mellékelve az online letölthető ELÁLLÁSI NYILATKOZATOT is!

Amennyiben, a visszaküldött terméket nem szeretnéd becserélni, vagy valami más termékre levásárolni, akkor a termék árát visszautaljuk kézhezvételtől számított 14 naptári napon belül a megadott számlaszámra, amennyiben az alábbiakban részletezett visszaküldési feltételek hiánytalanul teljesülnek.

A visszaküldési feltételek:

a terméket CSAK használatmentesen (ha a felpróbáláson túl hordod, vagy kimosod az használatnak minősül!),
sértetlen állapotban,
az eredeti számlával,
az online letölthető Elállási nyilatkozattal együtt lehetséges visszaküldeni.(Kérjük ezt figyelmesen és pontosan kitölteni, feltüntetve a megrendelési azonosítót / számla sorszámát!)

Következésképpen, a GYMSTAR nem fogad el használt vagy sérült termékekre vonatkozó visszatérítéses igényeket és visszautasíthatja kérést a viselési nyomokat tartalmazó, megrongálódott termékkel kapcsolatban.

Fürdőruha és harisnya vásárlása esetén, a terméket közvetlenül védő csomagolás felbontása után a vásárló nem jogosult elállni a szerződéstől, tehát nem illeti meg a 14 napon belüli, indokolás nélküli visszaküldés:

„45/2014. (II.26.) korm. rendelet
29. § (1) A fogyasztó nem gyakorolhatja elállási jogát
e) olyan zárt csomagolású termék tekintetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza;”

Az áru visszajuttatásának költsége a vevőt terheli, a terméket saját költségen, nyomon követhető formában, ajánlott küldeményként (vagy futárral) feladva kell visszaküldeni az alábbi címre:

Név: GYMSTAR

Cím : Budapest, 1089 Bíró Lajos utca 19.

Telefonszám: +36705306864

Email cím: info@gymstar.hu

vagy

Foxposttal:

Név: GYMSTAR

Telefonszám: +36705306864

Email cím: info@gymstar.hu

Automata: Bp. 08. ker. MOL Golgota tér

Amint a visszaküldött termék eredeti állapotában megérkezik hozzánk, visszautaljuk a termék vételárát az általad megadott bankszámlaszámra 14 naptári napon belül.

CSERE

Ha nem lett jó a méret, vagy más okból mégsem nyerte el a tetszésedet a termék, akkor lehetőséged van cserélni vagy levásárolni a visszaküldeni kívánt terméket.

A legjobb ha felhívsz minket, biztosan tudunk segíteni neked: +36705306864

Mellékelj egy kísérőlevelet a csomagba vagy küldj egy emailt nekünk a info@gymstar.hu címre: írd meg milyen új méretet /színt szeretnél, illetve ha inkább levásárolnád a termék árát. Kérjük minden esetben feltüntetni a megrendelési azonosítót / számla sorszámát/ gyorsabb ügyintézés igénye esetén a mobiltelefonszámot is!

Amint kérésed feldolgoztuk ügyfélszolgálatunk telefonon keresni fog a cserecsomag kiszállításával és a cserélendő termékek visszaszállításával kapcsolatosan!

Csere feltételek:

a terméket CSAK használatmentesen (ha a felpróbáláson túl hordod, vagy kimosod az használatnak minősül!),
sértetlen állapotban,
az eredeti számlával tudjuk kicserélni.

Következésképpen, a GYMSTAR nem fogad el használt vagy sérült termékekre vonatkozó csere igényeket és joggal visszautasíthatja kérést a viselési nyomokat tartalmazó, megrongálódott termékkel kapcsolatban.

Az áru GYMSTAR-hoz való visszajuttatásának költsége a vevőt terheli, a terméket saját költségen, nyomon követhető formában, ajánlott küldeményként (vagy futárral) feladva kell visszaküldeni az alábbi címre:

Név: GYMSTAR

Cím : Budapest, 1089 Bíró Lajos utca 19.

Telefonszám: +36705306864

Email cím: info@gymstar.hu

vagy

Foxposttal:

Név: GYMSTAR

Telefonszám: +36705306864

Email cím: info@gymstar.hu

Automata: Bp. 08. ker. MOL Golgota tér

Ha drágább ruhára cserélnéd a visszaküldött terméket, akkor az árkülönbözetet ki kell egyenlíteni. 20 000 Ft feletti áruérték esetén a vevőnek való visszapostázás költségét foxpost automatába vagy postán maradó csomagként a GYMSTAR magára vállalja.

12 000 Ft alatti áruérték cseréjének esetén a vevőnek való visszapostázás költsége a vevőt terheli.

Ha olcsóbb ruhára cserélnéd be, akkor az árkülönbséget természetesen visszautaljuk, ebben az esetben csökkentjük a vevőnek való visszapostázás költségével.

Csere személyesen a főhadiszállásunkon (Budapest) is lehetséges: telefonos egyeztetést követően a termék vételára átvételi pontunkon (Budapest) levásárolható, az általad választott másik termék felpróbálható.

HIBÁS TELJESÍTÉS

Ha garanciális vagy gyártási hibával szembesülsz, akkor minden további költség nélkül kicseréljük vagy visszavesszük a terméket.
Minőségi garancia:
A garanciális ügyintézés részleteire a PTK, 49/2003.(VII.30.) GKM rendeletben, illetve a 151/2003(IX.22.) kormányrendeletben foglaltak az irányadóak.

Garancia érvényesítésének feltételei:
- termék sértetlensége, viseletlensége
- eredeti csomagolás (címke…)

A garanciális igény nem érvényesíthető, a nem rendeltetésszerű használatból eredő meghibásodásokra. A GYMSTAR joggal visszautasíthatja a cserét vagy a garanciális visszatérítést a viselési nyomokat tartalmazó termékkel kapcsolatban, melyen nem észlelhető gyártási hiba, vagy olyan sérülés látható rajta amely a nem rendeltetésszerű használat által keletkezett.

Garanciális, gyártási hiba esetén a termék visszaszolgáltatása és a reklamáció jogosságának megállapítása után a vásárló csere termékre vagy a termékért fizetett vételár visszafizetésére jogosult. Pénzvisszafizetés esetén a termék kézhezvételétől számított legkésőbb 15 napon belül köteles az értékesítő a vételárat megtéríteni a vásárlónak.
Hibás teljesítés vagy gyártáshibás termék esetén a visszaküldött termék árát és a kiszállítás normál árú díját a termék visszaérkezésétől számítva 14 napon belül térítjük vissza.

A garancia érvényesítésének menete:
Garanciális jog érvényesítéséhéz küldj egy e-mail-t az info@gymstar.hu címre a probléma leírásával, esetleg fotóval, jelezd, hogy csere terméket vagy visszatérítést szeretnél.

Küldd vissza a terméket hozzánk ajánlott küldeményként (vagy futárral) feladva alábbi címre:

Név: GYMSTAR

Cím : Budapest, 1089 Bíró Lajos utca 19.

Telefonszám: +36705306864

Email cím: info@gymstar.hu

vagy

Foxposttal:

Név: GYMSTAR

Telefonszám: +36705306864

Email cím: info@gymstar.hu

Automata: Bp. 08. ker. MOL Golgota tér

Amint megérkezik hozzánk a termék és jogosnak ítéljük a garancia érvényesítését, megkezdjük a cseretermék kézbesítését vagy a termék árának plusz a visszaküldés költségének visszautalását.