Csere, elállás, garancia

Méretcsere és levásárlás

Nem lett jó a méret? Semmi gond, szívesen kicseréljük, ráadásul a cserecsomag szállítása neked most teljesen ingyenes!

Amint visszaküldöd hozzánk a mérethibás terméket, mi díjmentesen eljuttatjuk az újat az általad választott Foxpost vagy Packeta pontra.

Teendőd csupán annyi, hogy leadsz egy új rendelést a kívánt méretre, and a folyamat végén, a Megjegyzés rovatban feltünteted a korábbi rendelésed számát. A többit mi intézzük!

Ha nem lett jó a méret, vagy más okból mégsem nyerte el a tetszésedet a ruha, lehetőséged van cserélni vagy a vételárat teljesen levásárolni. A leggyorsabb, ha felhívsz minket telefonon

• Telefonos ügyelet: Hétköznap 13:00 - 19:00 között a +36705306864 számon
• Küldd vissza a terméket. Mellékelj egy kísérőlevelet a csomagba, vagy írj egy e-mailt az info@gymstar.hu címre
• Az üzenetben jelezd a kívánt új méretet, színt vagy a levásárlási szándékot
• A gyors ügyintézés érdekében mindig tüntesd fel a megrendelési azonosítót vagy a számla sorszámát, valamint a mobiltelefonszámodat
• Amint feldolgoztuk a kérésedet, ügyfélszolgálatunk telefonon keresni fog a cserecsomag kiszállításával és a cserélendő termék visszaszállításával kapcsolatban

TErmékVISszaküldés információk

A csere alapvető feltételei

• A terméket kizárólag használatmentes és teljesen sértetlen állapotban, az eredeti számlával együtt tudjuk kicserélni
• A felpróbáláson túli viselés vagy a termék kimosása használatnak minősül, így a GYMSTAR joggal visszautasíthatja a viselési nyomokat tartalmazó darabok cseréjét
• Ha drágább ruhára cserélsz, az árkülönbözetet ki kell egyenlíteni, ha olcsóbbra, a különbözetet természetesen visszautaljuk

ElállÁS a TERMÉKTŐL

• Az elállási jog indokolás nélkül gyakorolható a termék átvételétől számított 14 naptári napon belül, a weboldalon található űrlap kitöltésével
• Amennyiben nem szeretnéd becserélni vagy levásárolni a terméket, a vételárat a csomag kézhezvételétől számított 14 napon belül visszautaljuk a megadott számlaszámra
• Harisnya és törölköző vásárlása esetén a vásárló higiéniai okokból nem jogosult az elállásra [45/2014. (II.26.) Korm. rendelet 29. § (1) e)]

Fontos információ fürdőruhák elállásáról

Webáruházunkban kiemelten ügyelünk a higiéniára és vásárlóink egészségére. Mivel a fürdőruhák közvetlenül a testtel érintkező ruházati termékek, az indokolás nélküli 14 napos elállást kizárólag szigorú higiéniai feltételek teljesülése esetén biztosítjuk

• Próba otthon: A terméket természetesen felpróbálhatod, de kérünk, hogy ezt minden esetben saját fehérneműre tedd meg
• A higiéniai védőcsík épsége: A fürdőruha alsók belső részén öntapadós védőcsík található. A visszavétel feltétele, hogy ez maradéktalanul a helyén legyen, ne legyen eltávolítva, visszahelyezve, és ne tartalmazzon semmilyen szennyeződést (pl. hajszál, smink)
• Textiletikettek és címkék: A belső varrásba rögzített kezelési útmutatónak, méretjelzésnek és a papírcímkéknek eredeti, sértetlen állapotban kell lenniük. A kivágott etikettű termékeket nem vesszük vissza
• Általános állapot: Kizárólag hordatlan, tiszta, mosatlan fürdőruhát fogadunk el, amelyen nincs semmilyen használati nyom (pl. parfüm-, izzadtság-, alapozó- vagy naptejfolt)
• Értékcsökkenés: Amennyiben a védőcsíkot eltávolították vagy a ruha a próba határait meghaladóan sérült, a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 25. §-a alapján a fogyasztó felel az értékcsökkenésért. Mivel a higiéniailag sérült termék tovább nem értékesíthető, az értékcsökkenés elérheti a vételár 100%-át is

Elállási NYilatkozat Kitöltése

TErmékVISszaküldés információk

Hibás teljesítés és minőségi garancia

Ha garanciális vagy gyártási hibával szembesülsz, minden további költség nélkül kicseréljük vagy visszavesszük a terméket. Az ügyintézésre a PTK, a 49/2003. (VII.30.) GKM rendelet, valamint a 151/2003. (IX.22.) Kormányrendelet az irányadó

• Garanciális feltételek: A termék sértetlensége (gyártási hibán kívül), viseletlensége és az eredeti csomagolás, címke megléte
• A garanciális igény nem érvényesíthető a nem rendeltetésszerű használatból eredő meghibásodásokra és sérülésekre
• Igazolt gyártási hiba esetén a vásárló csere termékre vagy a teljes vételár, valamint a normál kiszállítási díj visszatérítésére jogosult, melyet a visszaérkezéstől számított 14 napon belül rendezünk

Elállási NYilatkozat Kitöltése

TErmékVISszaküldés információk

TErmék VISszaküldés

A garancia érvényesítésének pontos lépései:

Garanciális jogod érvényesítéséhez küldj egy e-mailt az info@gymstar.hu címre a probléma pontos leírásával és egy fotóval, majd jelezd, hogy cserét vagy visszatérítést kérsz. Ezután töltsd ki az elállási/reklamációs nyilatkozatot, és juttasd vissza hozzánk a terméket